Shipping policy

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Chez [lujirya], nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide, sûre et fiable.
Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition ci-dessous.

1. Délais de traitement

Après validation de votre commande :

  • Le traitement prend 24 à 48 heures.

  • Nous vérifions la qualité, emballons ونسجلو الطلب داخل النظام.

Les commandes passées le weekend ou pendant les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence :

  • 3 à 7 jours ouvrables داخل الجزائر.

  • Les zones éloignées peuvent nécessiter un temps supplémentaire.

Nous travaillons avec عدة شركات توصيل معروفة لضمان السرعة والأمان.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon :

  • المنطقة

  • وزن المنتج

  • العروض المفعّلة (مثل الشحن المجاني)

Le montant exact يظهر لكم قبل تأكيد الطلب.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée، سنرسل لكم :

  • رسالة SMS أو WhatsApp

  • أو بريد إلكتروني (عند توفره)

يمكنكم أيضًا التواصل معنا مباشرة لطلب آخر تحديث حول حالة الشحنة.

5. Adresse incorrecte

Si l’adresse fournie غير صحيحة أو ناقصة :

  • سيتأخر التوصيل

  • وقد تتحملون تكاليف إضافية لإعادة الشحن إذا عاد الطرد للمتجر

ننصح بالتحقق جيدًا من المعلومات قبل تأكيد الطلب.

6. Retards possibles

قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب :

  • سوء الأحوال الجوية

  • مشاكل في شركات التوصيل

  • ضغط كبير (Black Friday، رمضان، الأعياد…)

نضمن أننا سنبقى على تواصل كامل معكم لإعطائكم آخر المستجدات.

7. Produits endommagés ou manquants

Si vous recevez :

  • منتجًا متضررًا

  • منتجًا غير مكتمل

يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة مع صور واضحة، وسنقوم بالتعويض أو الإرسال مجددًا دون أي رسوم.

8. Contact

Pour toute question liée à l’expédition :
📞 WhatsApp : [0541247080]
📩 Email : [bouraswail458@gmail.com]

Notre équipe متاحة للرد عليكم في أقرب وقت.